Japansk vägglampa i rotting och trä

Om transport

1. Är den valda frakttjänsten tillgänglig i mitt land? Vem är fraktbolaget? Hur lång tid tar det innan leveransen anländer?

Vi erbjuder leverans till de flesta länder, inklusive Nederländerna och Belgien.

Leveranstid = handläggningstid (orderförberedelse) + leveranstid.

• Leveransavgift: Gratis för beställningar över 50 €, 20 € för beställningar under 50 €.

• Handläggningstid: 1–2 veckor

Snabb leverans: endast tillgänglig till Norge, Island, Cypern, Puerto Rico, Alaska och Hawaii.

• Leveransavgift: 100 € per styck

• Handläggningstid: 1–2 veckor

• Leveranstid: 5–7 dagar

• Tillgänglighet för transportörer per destination:
Norge, Island, Cypern: UPS / DHL Express
Puerto Rico, Alaska, Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx

Observera: Leveranstiden varierar beroende på flyginformation vid beställningstillfället. Andra avlägsna länder kan ta längre tid. Vi förbättrar ständigt vår service och vi kommer att göra vårt bästa för att hitta fler och bättre flygbolag att samarbeta med.

För snabbare leverans, vänligen kontakta oss: [email protected].

Leveranstiden vi nämnde är endast en uppskattning och beror huvudsakligen på leveranstiden.

Lagernivåerna som visas på vår webbplats baseras på de lagernivåer vi får från våra egna eller tillverkarens lager. Lagernivåerna kan ändras snabbt. Även om vi visar att en produkt finns i lager på vår webbplats betyder det inte att produkten faktiskt finns i lager. Varor kan redan vara sålda när en beställning görs.

Boka inte en elektriker baserat på lagernivåer och ledtider som visas på vår webbplats. En elektriker bör endast bokas när varan anländer.

• Om du har ytterligare frågor eller behöver skicka till andra länder, vänligen kontakta oss för konsultation: [email protected].
>> Vänligen se vår leveranspolicy för mer information.

2. Kan jag spåra min beställning?

Ja. När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsnumret.
Klicka på den här länken https://www.17track.net/en och ange spårningsnumret.
Du kan också kontakta vår kundtjänst på [email protected] för att få den senaste logistikinformationen.

Om returer och återbetalningar

1. Hur avbryter jag en beställning?

Du kan avbryta din beställning gratis inom 24 timmar utan anledning.
Om din beställning har skickats kan den inte avbrytas. Om du insisterar på att avbryta debiterar vi 30–50 % av orderbeloppet i form av lageravgift, orderförberedelseavgift och fraktavgift. Denna avgift kommer att dras av från återbetalningen av dina varor.

2. Vad händer om jag får en skadad vara?

Produkter som tas emot med krossat glas, buckliga solskydd eller bågar anses inte vara defekta och kan inte returneras. I detta fall byter vi ut glaset eller solskyddet kostnadsfritt. Om du inte vill få en ersättningsprodukt och vill returnera produkten behandlar vi det som en vanlig retur och debiterar en återinsättningsavgift på upp till 35 %. Vi förbehåller oss också rätten att dra av eventuella utgående fraktkostnader från din återbetalning.

3. När kan jag få min återbetalning?

När vi mottagit din retur kan det ta upp till 5 arbetsdagar innan pengarna återbetalas till din ursprungliga betalning (PayPal: 1–2 dagar; Kreditkort: 3–5 dagar). Om du fortfarande har några frågor om din återbetalning, vänligen kontakta oss på [email protected] så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
Observera att eventuella avbokningar eller returer omfattas av vår retur- och återbetalningspolicy.

>> Läs mer

Om produkter

1. Vilka typer av heminredningsprodukter erbjuder ni?

Vi erbjuder ett brett utbud av heminredningsprodukter, inklusive sängkläder, belysningsarmaturer, förvaringslådor, väggdekorationer och mer. Våra produkter är noggrant utvalda för att passa olika stilar och preferenser.

2. Vilka typer av sängkläder har ni?

Vi erbjuder ett brett utbud av sängkläder som lakan, kuddfodral, filtar och kuddar. Dessa produkter finns i en mängd olika storlekar, material och designer för att passa olika preferenser.

3. Vilka typer av väggdekorationer erbjuder ni?

Vår kollektion av väggdekorationer inkluderar målningar, väggbonader, väggklistermärken, affischer och klistermärken. Dessa föremål kan ge personlighet och stil till dina väggar och låta dig skapa en unik och varm atmosfär i ditt hem.