Houten plank met zwarte kat

Over vervoer

1. Is de gekozen verzendmethode beschikbaar in mijn land? Wie is de verzendmaatschappij? Hoe lang duurt de levering?

Wij leveren aan de meeste landen, waaronder Nederland en België.

Levertijd = verwerkingstijd (ordervoorbereiding) + verzendtijd.

• Bezorgkosten: Gratis voor bestellingen boven €50, €20 voor bestellingen onder €50.

• Verwerkingstijd: 1-2 weken

Snelle verzending: alleen beschikbaar voor Noorwegen, IJsland, Cyprus, Puerto Rico, Alaska en Hawaï.

• Bezorgkosten: €100 per stuk

• Verwerkingstijd: 1-2 weken

• Levertijd: 5-7 dagen

• Beschikbaarheid van vervoerders per bestemming:
Noorwegen, IJsland, Cyprus: UPS / DHL Express
Puerto Rico, Alaska, Hawaï: UPS / DHL Express / FedEx

Let op: de levertijd kan variëren afhankelijk van de vluchtinformatie op het moment van bestellen. Levering naar afgelegen landen kan langer duren. We werken voortdurend aan de verbetering van onze service en doen ons best om met meer en betere vervoerders samen te werken.

Voor snellere verzending kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

De door ons genoemde levertijd is slechts een schatting en hangt voornamelijk af van de verzendtijd.

De voorraadniveaus die op onze website worden weergegeven, zijn gebaseerd op de voorraad die we ontvangen van onze eigen magazijnen of die van de fabrikant. De voorraadniveaus kunnen snel veranderen. Zelfs als op onze website staat dat een product op voorraad is, betekent dit niet dat het product daadwerkelijk op voorraad is. Artikelen kunnen al verkocht zijn op het moment dat u een bestelling plaatst.

Plan uw afspraak met een elektricien niet op basis van de voorraadniveaus en levertijden die op onze website worden weergegeven. U dient pas een elektricien in te schakelen wanneer het artikel daadwerkelijk is aangekomen.

• Als u nog vragen heeft of naar andere landen wilt verzenden, neem dan contact met ons op voor advies: [email protected].
>> Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer informatie.

2. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer.
Klik op deze link https://www.17track.net/en en voer het trackingnummer in.
U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice via [email protected] voor de meest recente logistieke informatie.

Informatie over retourneren en terugbetalingen

1. Hoe annuleer ik een bestelling?

Je kunt je bestelling binnen 24 uur kosteloos en zonder opgave van reden annuleren.
Als uw bestelling eenmaal is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd. Indien u toch wilt annuleren, brengen wij 30% tot 50% van het orderbedrag in rekening als opslagkosten, orderverwerkingskosten en verzendkosten. Deze kosten worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

2. Wat als ik een beschadigd artikel ontvang?

Producten die met gebroken glas, gedeukte zonneschermen of frames worden ontvangen, worden niet als defect beschouwd en kunnen niet worden geretourneerd. In dat geval vervangen we het glas of zonnescherm kosteloos. Als u geen vervanging wenst en het product wilt retourneren, behandelen we dit als een normale retourzending en brengen we een herbevoorradingskosten van maximaal 35% in rekening. We behouden ons tevens het recht voor om de verzendkosten van uw terugbetaling af te trekken.

3. Wanneer kan ik mijn terugbetaling verwachten?

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, kan het tot 5 werkdagen duren voordat het bedrag is teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode (PayPal: 1-2 dagen; creditcard: 3-5 dagen). Als u nog vragen heeft over uw terugbetaling, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. We zullen dan zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Houd er rekening mee dat annuleringen en retouren onderworpen zijn aan ons retour- en restitutiebeleid.

>> Meer informatie

Over producten

1. Welke soorten woondecoratieproducten biedt u aan?

Wij bieden een breed assortiment aan woonaccessoires, waaronder beddengoed, verlichting, opbergdozen, wanddecoratie en meer. Onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd om aan verschillende stijlen en voorkeuren te voldoen.

2. Wat voor beddengoed heb je?

Wij bieden een breed assortiment beddengoed aan, zoals lakens, kussenhoezen, dekens en kussens. Deze producten zijn verkrijgbaar in verschillende maten, materialen en designs om aan diverse voorkeuren te voldoen.

3. Welke soorten wanddecoraties biedt u aan?

Onze collectie wanddecoraties omvat schilderijen, wandkleden, muurstickers, posters en decoratieve elementen. Met deze items kunt u uw muren een persoonlijk en stijlvol accent geven en een unieke, warme sfeer in uw huis creëren.