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교통수단에 관하여

1. 선택하신 배송 서비스가 제 나라에서 이용 가능한가요? 배송 업체는 어디인가요? 배송 기간은 얼마나 걸리나요?

저희는 네덜란드와 벨기에를 포함한 대부분의 국가로 배송 서비스를 제공합니다.

배송 시간 = 처리 시간(주문 준비) + 배송 시간.

• 배송비: 50유로 이상 주문 시 무료, 50유로 미만 주문 시 20유로.

• 처리 기간: 1~2주

빠른 배송: 노르웨이, 아이슬란드, 키프로스, 푸에르토리코, 알래스카, 하와이에서만 이용 가능합니다.

• 배송비: 개당 100유로

• 처리 기간: 1~2주

• 배송 기간: 5-7일

• 목적지별 항공사 이용 가능 여부:
노르웨이, 아이슬란드, 키프로스: UPS/DHL Express
푸에르토리코, 알래스카, 하와이: UPS / DHL Express / FedEx

참고: 배송 시간은 주문 시점의 항공편 정보에 따라 달라질 수 있습니다. 일부 외딴 지역의 경우 배송 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다. 저희는 지속적으로 서비스를 개선하고 있으며, 더 많은 우수 운송업체와 협력하기 위해 최선을 다하겠습니다.

빠른 배송을 원하시면 [email protected]으로 문의해 주세요.

말씀드린 배송 시간은 예상 시간일 뿐이며, 주로 운송업체의 실제 배송 시간에 따라 달라집니다.

저희 웹사이트에 표시된 재고량은 저희 자체 창고 또는 제조업체 창고에서 입고되는 재고량을 기준으로 합니다. 재고량은 빠르게 변동될 수 있습니다. 웹사이트에 재고가 있는 것으로 표시되어 있더라도 실제로 재고가 있다는 것을 의미하지는 않습니다. 주문 시점에 이미 상품이 품절되었을 수도 있습니다.

저희 웹사이트에 표시된 재고량 및 배송 기간을 기준으로 전기기사 방문 일정을 예약하지 마십시오. 전기기사 방문은 해당 제품이 도착한 후에만 예약해 주시기 바랍니다.

• 추가 문의 사항이 있거나 해외 배송을 원하시는 경우, [email protected]으로 문의해 주시기 바랍니다.
자세한 내용은 배송 정책을 참조하십시오 .

2. 내 주문을 추적할 수 있나요?

네. 주문이 배송되면 추적 번호가 포함된 이메일을 받으실 겁니다.
이 링크 (https://www.17track.net/en) 를 클릭 하고 운송장 번호를 입력하세요.
최신 물류 정보를 원하시면 [email protected]으로 고객 서비스 팀에 문의하셔도 됩니다.

반품 및 환불 안내

1. 주문을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

주문 후 24시간 이내에는 아무런 이유 없이 무료로 주문을 취소할 수 있습니다.
주문이 이미 발송된 경우 취소할 수 없습니다. 취소를 원하시는 경우, 보관료, 주문 준비비 및 배송비 명목으로 주문 금액의 30%~50%가 부과됩니다. 이 금액은 환불 금액에서 차감됩니다.

2. 만약 파손된 상품을 받았다면 어떻게 해야 하나요?

유리 파손, 차양 또는 프레임 찌그러짐이 있는 제품은 불량품으로 간주되지 않으며 반품이 불가능합니다. 이 경우 유리 또는 차양을 무료로 교체해 드립니다. 교체를 원하지 않고 제품을 반품하시려면 일반 반품으로 처리되며 최대 35%의 재입고 수수료가 부과됩니다. 또한, 환불 금액에서 왕복 배송비를 공제할 권리가 있습니다.

3. 언제 환불받을 수 있나요?

반품 상품이 도착하면 원래 결제 수단으로 환불 처리되는 데 최대 5영업일이 소요될 수 있습니다(PayPal: 1-2일, 신용카드: 3-5일). 환불 관련 문의 사항이 있으시면 [email protected]으로 연락 주시면 최대한 빨리 답변드리겠습니다.
주문 취소 또는 반품은 당사의 반품 및 환불 정책에 따릅니다.

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제품 소개

1. 어떤 종류의 인테리어 소품을 판매하시나요?

저희는 침구류, 조명기구, 수납함, 벽 장식 등 다양한 홈 데코 제품을 제공합니다. 저희 제품은 다양한 스타일과 취향에 맞춰 신중하게 엄선되었습니다.

2. 어떤 종류의 침구류를 가지고 계신가요?

저희는 시트, 쿠션 커버, 담요, 베개 등 다양한 침구 제품을 제공합니다. 이러한 제품들은 다양한 사이즈, 소재, 디자인으로 제공되어 고객님의 다양한 취향을 만족시켜 드립니다.

3. 어떤 종류의 벽 장식을 제공하시나요?

저희 벽 장식 컬렉션에는 그림, 벽걸이 장식, 벽 스티커, 포스터 등이 포함되어 있습니다. 이러한 제품들은 벽에 개성과 스타일을 더하고 집안에 특별하고 따뜻한 분위기를 연출할 수 있도록 도와줍니다.