O transporcie
1. Czy wybrana usługa dostawy jest dostępna w moim kraju? Kto jest przewoźnikiem? Jak długo trwa dostawa?
Oferujemy dostawę do większości krajów, w tym do Holandii i Belgii.
Czas dostawy = czas realizacji zamówienia (przygotowania zamówienia) + czas wysyłki.
• Opłata za dostawę: Bezpłatna dla zamówień powyżej 50 euro, 20 euro dla zamówień poniżej 50 euro.
• Czas realizacji: 1-2 tygodnie
| Przewoźnik | Odpowiednie produkty | Czas dostawy | Obszar dostawy |
| DPD | Większość produktów o normalnym rozmiarze i wadze | 2 tygodnie | Do Holandii, Belgii i większości krajów |
| Ekspresowa dostawa małych przedmiotów | Określ produkty o małych rozmiarach | 1-2 tygodnie |
| Pogotowie Ratunkowe | Produkt duży, ale lekki | 2-4 tygodnie |
Szybka wysyłka: dostępna tylko do Norwegii, Islandii, Cypru, Portoryko, na Alaskę i Hawaje.
• Opłata za dostawę: 100 € za sztukę
• Czas realizacji: 1-2 tygodnie
• Czas wysyłki: 5-7 dni
• Dostępność przewoźnika według miejsca docelowego:
Norwegia, Islandia, Cypr: UPS / DHL Express
Portoryko, Alaska, Hawaje: UPS / DHL Express / FedEx
Uwaga: Czas dostawy może się różnić w zależności od informacji o locie podanych w momencie składania zamówienia. Dostawy do innych odległych krajów mogą trwać dłużej. Stale udoskonalamy nasze usługi i dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć więcej i lepszych przewoźników do współpracy.
Jeśli chcesz przyspieszyć dostawę, skontaktuj się z nami: [email protected].
Podany przez nas czas dostawy jest jedynie szacunkowy i zależy głównie od czasu wysyłki.
Stany magazynowe prezentowane na naszej stronie internetowej oparte są na stanach magazynowych, które otrzymujemy z naszych własnych magazynów lub magazynów producenta. Stan zapasów może ulegać gwałtownym zmianom. Nawet jeśli na naszej stronie internetowej zaznaczymy, że produkt jest dostępny w magazynie, nie oznacza to, że jest on faktycznie dostępny. Produkty mogły być już sprzedane w momencie składania zamówienia.
Prosimy nie umawiać wizyty elektryka na podstawie stanów magazynowych i terminów realizacji podanych na naszej stronie internetowej. Wizytę elektryka należy umówić dopiero po otrzymaniu zamówionego produktu.
• Jeśli masz dodatkowe pytania lub chcesz wysłać przesyłkę do innego kraju, skontaktuj się z nami w celu konsultacji: [email protected].
>> Więcej szczegółów znajdziesz w naszej Polityce wysyłkowej.
2. Czy mogę śledzić swoje zamówienie?
Tak. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki.
Kliknij ten link https://www.17track.net/en i wprowadź numer śledzenia.
Możesz również skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected], aby uzyskać najnowsze informacje logistyczne.
O zwrotach i refundacjach
1. Jak anulować zamówienie?
Możesz bezpłatnie anulować swoje zamówienie w ciągu 24 godzin bez podawania przyczyny.
Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane, nie można go anulować. Jeśli nalegasz na anulowanie, naliczymy 30%-50% wartości zamówienia jako opłatę za magazynowanie, przygotowanie zamówienia i wysyłkę. Opłata ta zostanie odliczona od kwoty zwrotu za towar.
2. Co się stanie, jeśli otrzymam uszkodzony przedmiot?
Produkty otrzymane z uszkodzonym szkłem, wgniecionymi osłonami przeciwsłonecznymi lub ramkami nie są uznawane za wadliwe i nie podlegają zwrotowi. W takim przypadku wymienimy szkło lub osłonę przeciwsłoneczną bezpłatnie. Jeśli nie życzą sobie Państwo wymiany i zwrócą produkt, potraktujemy to jako standardowy zwrot i naliczymy opłatę za ponowne przyjęcie do magazynu w wysokości do 35%. Zastrzegamy sobie również prawo do potrącenia kosztów wysyłki z kwoty zwrotu.
3. Kiedy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?
Po otrzymaniu zwrotu, zwrot środków na pierwotną płatność może potrwać do 5 dni roboczych (PayPal: 1-2 dni; karta kredytowa: 3-5 dni). W razie pytań dotyczących zwrotu prosimy o kontakt pod adresem [email protected]. Odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.
Należy pamiętać, że wszelkie anulowania i zwroty podlegają naszej Polityce zwrotów i refundacji.
>> Dowiedz się więcej
O produktach
1. Jakiego rodzaju produkty do wystroju wnętrz oferujecie?
Oferujemy szeroki wybór produktów do wystroju wnętrz, w tym pościel, oświetlenie, pudełka do przechowywania, dekoracje ścienne i wiele innych. Nasze produkty są starannie dobierane, aby pasować do różnych stylów i preferencji.
2. Jakie rodzaje pościeli posiadacie?
Oferujemy szeroką gamę produktów pościelowych, takich jak prześcieradła, poszewki na poduszki, koce i poduszki. Produkty te są dostępne w różnych rozmiarach, materiałach i wzorach, aby sprostać różnym preferencjom.
3. Jakie rodzaje dekoracji ściennych oferujecie?
Nasza kolekcja dekoracji ściennych obejmuje obrazy, dekoracje ścienne, naklejki ścienne, plakaty i naklejki. Te elementy dodadzą Twoim ścianom charakteru i stylu, a także pozwolą Ci stworzyć wyjątkową i ciepłą atmosferę w Twoim domu.
