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交通機関について

1. 選択した配送サービスは私の国で利用できますか？配送業者はどこですか？到着までどれくらい時間がかかりますか？

オランダやベルギーを含むほとんどの国へ配送いたします。

配達時間 = 処理時間（注文準備時間）+ 配送時間。

・配送料：50ユーロ以上のご注文は無料、50ユーロ未満のご注文は20ユーロ。

・処理時間：1～2週間

迅速配送：ノルウェー、アイスランド、キプロス、プエルトリコ、アラスカ、ハワイのみ対象。

・配送料：1個あたり100ユーロ

・処理時間：1～2週間

・配送期間：5～7日

• 目的地別の航空会社利用可能状況：
ノルウェー、アイスランド、キプロス：UPS / DHL Express
プエルトリコ、アラスカ、ハワイ：UPS / DHL Express / FedEx

ご注意：配送時間はご注文時のフライト状況によって異なります。 遠隔地への配送にはさらに時間がかかる場合があります。弊社は常にサービスの向上に努めており、より多くの、より優れた運送業者との提携を目指して努力してまいります。

より迅速な配送をご希望の場合は、[email protected]までご連絡ください。

記載した配達時間はあくまで目安であり、主に配送時間によって変動します。

当ウェブサイトに表示されている在庫状況は、当社またはメーカーの倉庫から入手した在庫情報に基づいています。在庫状況は急速に変動する可能性があります。ウェブサイト上で在庫ありと表示されていても、実際に在庫があるとは限りません。ご注文いただいた時点で既に商品が売り切れている場合もございます。

ウェブサイトに表示されている在庫状況や納期に基づいて電気工事士の手配をしないでください。電気工事士の手配は、商品が到着してから行うようにしてください。

• さらにご質問がある場合、または他の国への発送が必要な場合は、[email protected]までお問い合わせください。
>> 詳細については、弊社の配送ポリシーをご覧ください。

2. 注文状況を追跡できますか？

はい。ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載されたメールが届きます。
このリンクhttps://www.17track.net/enをクリックして、追跡番号を入力してください。
最新の物流情報については、カスタマーサービスチーム（[email protected]）までお問い合わせください。

返品と返金について

1. 注文をキャンセルするにはどうすればよいですか？

ご注文後24時間以内であれば、理由を問わず無料でキャンセルできます。
ご注文商品が既に発送されている場合、キャンセルはできません。キャンセルをご希望される場合は、保管料、注文準備料、送料としてご注文金額の30～50%を申し受けます。この手数料は商品代金の返金から差し引かせていただきます。

2. 商品が破損していた場合はどうすればよいですか？

ガラスが割れていたり、サンシェードやフレームにへこみがある状態で届いた商品は、不良品とはみなされず、返品もお受けできません。この場合、ガラスまたはサンシェードは無償で交換いたします。交換をご希望されず、商品を返品される場合は、通常の返品として処理し、最大35%の返品手数料を申し受けます。また、返金額から発送時の送料を差し引く権利も留保いたします。

3. 返金はいつ受け取れますか？

返品商品を受け取り次第、元の支払い方法への返金には最大5営業日かかる場合があります（PayPal：1～2日、クレジットカード：3～5日）。返金に関してご不明な点がございましたら、[email protected]までお問い合わせください。できる限り迅速にご返信いたします。
キャンセルまたは返品については、弊社の返品・返金ポリシーが適用されますのでご注意ください。

>> 詳細はこちら

製品について

1. どのような種類のインテリア製品を取り扱っていますか？

寝具、照明器具、収納ボックス、壁飾りなど、幅広いホームデコレーション製品を取り揃えております。様々なスタイルや好みに合わせて厳選した商品をご用意しております。

2. どのような寝具をお持ちですか？

当店では、シーツ、クッションカバー、毛布、枕など、幅広い寝具製品を取り揃えております。これらの製品は、様々なサイズ、素材、デザインをご用意しており、お客様の多様なニーズにお応えします。

3. どのような種類の壁飾りを提供していますか？

当店の壁飾りコレクションには、絵画、壁掛け、ウォールステッカー、ポスター、ステッカーなどがございます。これらのアイテムは、お部屋の壁に個性とスタイルを添え、ご自宅にユニークで温かい雰囲気を作り出すのに役立ちます。