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Informazioni sui trasporti

1. Il servizio di spedizione selezionato è disponibile nel mio paese? Qual è il corriere? Quanto tempo ci vuole per la consegna?

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Tempo di consegna = tempo di elaborazione (preparazione dell'ordine) + tempo di spedizione.

• Costo di consegna: Gratuito per ordini superiori a €50, €20 per ordini inferiori a €50.

• Tempi di elaborazione: 1-2 settimane

Spedizione rapida: disponibile solo per Norvegia, Islanda, Cipro, Porto Rico, Alaska e Hawaii.

• Costo di consegna: 100 € a pezzo

• Tempi di elaborazione: 1-2 settimane

• Tempi di spedizione: 5-7 giorni

• Disponibilità dei vettori per destinazione:
Norvegia, Islanda, Cipro: UPS / DHL Express
Porto Rico, Alaska, Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx

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2. Posso tracciare il mio ordine?

Sì. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento.
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Informazioni su resi e rimborsi

1. Come faccio ad annullare un ordine?

Puoi annullare il tuo ordine gratuitamente entro 24 ore senza dover fornire alcuna motivazione.
Se l'ordine è già stato spedito, non può essere annullato. Qualora insisteste per l'annullamento, vi addebiteremo una somma pari al 30%-50% dell'importo dell'ordine a titolo di spese di magazzinaggio, spese di preparazione dell'ordine e spese di spedizione. Tale importo verrà detratto dal rimborso della merce.

2. Cosa succede se ricevo un articolo danneggiato?

I prodotti ricevuti con vetro rotto, parasole o telaio ammaccati non sono considerati difettosi e non sono restituibili. In questo caso, sostituiremo gratuitamente il vetro o il parasole. Se non desideri ricevere una sostituzione e preferisci restituire il prodotto, lo tratteremo come un normale reso e applicheremo una commissione di riassortimento fino al 35%. Ci riserviamo inoltre il diritto di detrarre dal rimborso le spese di spedizione iniziali.

3. Quando riceverò il rimborso?

Una volta ricevuto il reso, potrebbero essere necessari fino a 5 giorni lavorativi per il rimborso sul metodo di pagamento originale (PayPal: 1-2 giorni; Carta di credito: 3-5 giorni). Se hai ancora domande sul rimborso, contattaci all'indirizzo [email protected] e ti risponderemo il prima possibile.
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Informazioni sui prodotti

1. Che tipo di prodotti per l'arredamento della casa offrite?

Offriamo una vasta gamma di prodotti per l'arredamento della casa, tra cui biancheria da letto, lampade, contenitori, decorazioni murali e molto altro. I nostri prodotti sono accuratamente selezionati per soddisfare diversi stili e preferenze.

2. Che tipo di biancheria da letto possiedi?

Offriamo una vasta gamma di prodotti per la biancheria da letto, come lenzuola, federe, coperte e cuscini. Questi prodotti sono disponibili in diverse misure, materiali e design per soddisfare le preferenze più disparate.

3. Che tipo di decorazioni murali offrite?

La nostra collezione di decorazioni murali comprende quadri, arazzi, adesivi murali, poster e altri elementi decorativi. Questi articoli possono aggiungere personalità e stile alle tue pareti e permetterti di creare un'atmosfera unica e accogliente nella tua casa.