Informazioni sui trasporti
1. Il servizio di spedizione selezionato è disponibile nel mio paese? Qual è il corriere? Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Offriamo la consegna nella maggior parte dei paesi, inclusi Paesi Bassi e Belgio.
Tempo di consegna = tempo di elaborazione (preparazione dell'ordine) + tempo di spedizione.
• Costo di consegna: Gratuito per ordini superiori a €50, €20 per ordini inferiori a €50.
• Tempi di elaborazione: 1-2 settimane
| Vettore | Prodotti corrispondenti | Tempi di consegna | Area di consegna |
| DPD | La maggior parte dei prodotti di dimensioni e peso normali | 2 settimane | Viaggio nei Paesi Bassi e in Belgio |
| Consegna rapida di piccoli articoli | Specificare prodotti di piccole dimensioni | 1-2 settimane |
| Servizi medici di emergenza | Prodotto di grandi dimensioni ma leggero | 2-4 settimane |
Spedizione rapida: disponibile solo per Norvegia, Islanda, Cipro, Porto Rico, Alaska e Hawaii.
• Costo di consegna: 100 € a pezzo
• Tempi di elaborazione: 1-2 settimane
• Tempi di spedizione: 5-7 giorni
• Disponibilità dei vettori per destinazione:
Norvegia, Islanda, Cipro: UPS / DHL Express
Porto Rico, Alaska, Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx
Nota bene: i tempi di consegna possono variare a seconda delle informazioni sui voli al momento dell'ordine. Per i paesi più remoti i tempi potrebbero essere più lunghi. Ci impegniamo costantemente a migliorare il nostro servizio e faremo del nostro meglio per collaborare con corrieri sempre più affidabili.
Per una spedizione più rapida, contattateci all'indirizzo [email protected].
I tempi di consegna indicati sono solo una stima e dipendono principalmente dai tempi di spedizione.
Le quantità disponibili a magazzino visualizzate sul nostro sito web si basano sulle scorte che riceviamo dai nostri magazzini o da quelli dei produttori. Le quantità disponibili possono variare rapidamente. Anche se un prodotto risulta disponibile sul nostro sito web, ciò non significa che lo sia effettivamente. Gli articoli potrebbero essere già stati venduti al momento dell'ordine.
Si prega di non prenotare un elettricista basandosi sulle disponibilità a magazzino e sui tempi di consegna indicati sul nostro sito web. L'appuntamento con l'elettricista va fissato solo al ricevimento del prodotto.
• Per ulteriori domande o per spedizioni in altri paesi, contattateci per una consulenza: [email protected].
>> Per maggiori dettagli, si prega di consultare la nostra Politica di spedizione.
2. Posso tracciare il mio ordine?
Sì. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento.
Clicca su questo link https://www.17track.net/en e inserisci il numero di tracciamento.
Per ricevere le informazioni logistiche più aggiornate, puoi anche contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected].
Informazioni su resi e rimborsi
1. Come faccio ad annullare un ordine?
Puoi annullare il tuo ordine gratuitamente entro 24 ore senza dover fornire alcuna motivazione.
Se l'ordine è già stato spedito, non può essere annullato. Qualora insisteste per l'annullamento, vi addebiteremo una somma pari al 30%-50% dell'importo dell'ordine a titolo di spese di magazzinaggio, spese di preparazione dell'ordine e spese di spedizione. Tale importo verrà detratto dal rimborso della merce.
2. Cosa succede se ricevo un articolo danneggiato?
I prodotti ricevuti con vetro rotto, parasole o telaio ammaccati non sono considerati difettosi e non sono restituibili. In questo caso, sostituiremo gratuitamente il vetro o il parasole. Se non desideri ricevere una sostituzione e preferisci restituire il prodotto, lo tratteremo come un normale reso e applicheremo una commissione di riassortimento fino al 35%. Ci riserviamo inoltre il diritto di detrarre dal rimborso le spese di spedizione iniziali.
3. Quando riceverò il rimborso?
Una volta ricevuto il reso, potrebbero essere necessari fino a 5 giorni lavorativi per il rimborso sul metodo di pagamento originale (PayPal: 1-2 giorni; Carta di credito: 3-5 giorni). Se hai ancora domande sul rimborso, contattaci all'indirizzo [email protected] e ti risponderemo il prima possibile.
Si prega di notare che eventuali cancellazioni o resi sono soggetti alla nostra Politica di resi e rimborsi.
>> Scopri di più
Informazioni sui prodotti
1. Che tipo di prodotti per l'arredamento della casa offrite?
Offriamo una vasta gamma di prodotti per l'arredamento della casa, tra cui biancheria da letto, lampade, contenitori, decorazioni murali e molto altro. I nostri prodotti sono accuratamente selezionati per soddisfare diversi stili e preferenze.
2. Che tipo di biancheria da letto possiedi?
Offriamo una vasta gamma di prodotti per la biancheria da letto, come lenzuola, federe, coperte e cuscini. Questi prodotti sono disponibili in diverse misure, materiali e design per soddisfare le preferenze più disparate.
3. Che tipo di decorazioni murali offrite?
La nostra collezione di decorazioni murali comprende quadri, arazzi, adesivi murali, poster e altri elementi decorativi. Questi articoli possono aggiungere personalità e stile alle tue pareti e permetterti di creare un'atmosfera unica e accogliente nella tua casa.
