Über Transport
1. Ist der gewählte Versandservice in meinem Land verfügbar? Wer ist der Versanddienstleister? Wie lange dauert die Lieferung?
Wir liefern in die meisten Länder, darunter auch in die Niederlande und nach Belgien.
Lieferzeit = Bearbeitungszeit (Auftragsvorbereitung) + Versandzeit.
• Liefergebühr: Kostenlos für Bestellungen über 50 €, 20 € für Bestellungen unter 50 €.
• Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen
| Träger | Entsprechende Produkte | Lieferzeit | Liefergebiet |
| DPD | Die meisten Produkte haben normale Größe und Gewicht | 2 Wochen | Reise in die Niederlande und nach Belgien |
| Expressversand für kleine Artikel | Produkte in kleiner Größe spezifizieren | 1-2 Wochen |
| Notfallmedizinische Dienste | Großes, aber leichtes Produkt | 2-4 Wochen |
Schneller Versand: nur verfügbar nach Norwegen, Island, Zypern, Puerto Rico, Alaska und Hawaii.
• Liefergebühr: 100 € pro Stück
• Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen
• Lieferzeit: 5-7 Tage
• Verfügbarkeit der Fluggesellschaften nach Zielort:
Norwegen, Island, Zypern: UPS / DHL Express
Puerto Rico, Alaska, Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx
Bitte beachten Sie: Die Lieferzeit kann je nach Flugstatus zum Zeitpunkt der Bestellung variieren. Lieferungen in entlegene Länder können länger dauern. Wir arbeiten stetig an der Verbesserung unseres Services und bemühen uns, weitere und bessere Transportpartner zu finden.
Für eine schnellere Lieferung kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected].
Die von uns angegebene Lieferzeit ist nur eine Schätzung und hängt hauptsächlich von der Versandzeit ab.
Die auf unserer Website angezeigten Lagerbestände basieren auf den Angaben unserer eigenen Lager oder der Hersteller. Lagerbestände können sich schnell ändern. Selbst wenn ein Produkt auf unserer Website als verfügbar angezeigt wird, bedeutet dies nicht, dass es tatsächlich vorrätig ist. Artikel können bereits verkauft sein, wenn eine Bestellung eingeht.
Bitte beauftragen Sie keinen Elektriker anhand der auf unserer Website angegebenen Lagerbestände und Lieferzeiten. Ein Elektriker sollte erst beauftragt werden, wenn der Artikel eingetroffen ist.
• Sollten Sie weitere Fragen haben oder in andere Länder liefern lassen wollen, kontaktieren Sie uns bitte zur Beratung: [email protected].
>> Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Versandrichtlinien.
2. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
Klicken Sie auf diesen Link https://www.17track.net/en und geben Sie die Sendungsnummer ein.
Für aktuelle Logistikinformationen können Sie sich auch an unser Kundenservice-Team unter [email protected] wenden.
Informationen zu Rückgabe und Erstattung
1. Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden ohne Angabe von Gründen kostenlos stornieren.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Sollten Sie dennoch auf einer Stornierung bestehen, berechnen wir 30–50 % des Bestellwerts als Lager-, Bearbeitungs- und Versandkosten. Diese Gebühren werden von der Rückerstattung abgezogen.
2. Was ist, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?
Produkte mit zerbrochenem Glas, beschädigten Sonnenblenden oder Rahmen gelten nicht als defekt und sind vom Umtausch ausgeschlossen. In diesem Fall ersetzen wir das Glas oder die Sonnenblende kostenlos. Wenn Sie keinen Ersatz wünschen und das Produkt zurücksenden möchten, behandeln wir dies als normale Rückgabe und berechnen eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 35 %. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abzuziehen.
3. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, kann die Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel bis zu 5 Werktage dauern (PayPal: 1–2 Tage; Kreditkarte: 3–5 Tage). Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.
Bitte beachten Sie, dass Stornierungen und Rücksendungen unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen unterliegen.
>> Mehr erfahren
Über Produkte
1. Welche Arten von Heimdekorationsartikeln bieten Sie an?
Wir bieten eine große Auswahl an Wohnaccessoires, darunter Bettwäsche, Lampen, Aufbewahrungsboxen, Wanddekoration und vieles mehr. Unsere Produkte werden sorgfältig ausgewählt, um unterschiedlichen Stilen und Vorlieben gerecht zu werden.
2. Welche Art von Bettwäsche haben Sie?
Wir bieten eine große Auswahl an Bettwaren wie Laken, Kissenbezüge, Decken und Kissen. Diese Produkte sind in verschiedenen Größen, Materialien und Designs erhältlich, um unterschiedlichen Vorlieben gerecht zu werden.
3. Welche Arten von Wanddekorationen bieten Sie an?
Unsere Kollektion an Wanddekorationen umfasst Gemälde, Wandbehänge, Wandsticker, Poster und Aufkleber. Diese Artikel verleihen Ihren Wänden Persönlichkeit und Stil und ermöglichen es Ihnen, eine einzigartige und behagliche Atmosphäre in Ihrem Zuhause zu schaffen.
